개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 비회원 주문 이행을 위하여 다음의 최소한의 정보를 수집합니다.

• 주문 시: 주문자 성명, 휴대폰번호, 이메일, 수령인 성명·연락처·주소, 결제 정보
• 배송·환불 처리 시: 배송지 정보, 환불 계좌 정보(요청 시에 한함)
• 자동 수집: 접속 로그, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보(부정 이용 방지 및 통계 목적)

2. 개인정보의 수집·이용 목적

수집한 개인정보는 상품 주문의 접수와 이행, 대금 결제와 정산, 상품 배송, 청약철회·교환·반품 등 소비자 요청의 처리, 고객 문의 응대, 부정 주문 및 결제 사고의 예방 목적에 한하여 이용합니다. 회사는 마케팅·광고성 정보 발송을 위한 별도의 동의를 받지 않은 이상 해당 목적으로 개인정보를 이용하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 배송을 위하여 배송업체(CJ대한통운)에 수령인 성명·연락처·주소를 제공하며, 결제 처리를 위하여 결제대행사에 필요한 최소한의 결제 정보를 제공합니다. 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 관련 법령이 정한 절차에 따릅니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 배송(CJ대한통운), 결제대행(PG), 호스팅((주)카페24) 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시에는 개인정보가 안전하게 관리되도록 관계 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 감독합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 비회원 주문의 경우 주문번호와 주문 시 연락처 확인을 통해 본인 여부를 확인한 뒤 요청을 처리합니다. 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 접근 권한의 최소화, 접속 기록의 보관, 전송 구간 암호화(HTTPS), 보안 프로그램 설치·갱신 등 관리적·기술적 보호조치를 시행하여 개인정보가 분실·도난·유출·변조되지 않도록 노력합니다.

9. 쿠키의 운영

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 자세한 사항은 쿠키·추적 정책을 참고하시기 바랍니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하실 수 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 한도윤
• 이메일: privacy@levelforge.kr · 전화: 02-6952-4180

기타 개인정보 침해에 대한 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182) 등에 문의하실 수 있습니다.

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